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手机能发但收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法。
1、检查短信设置：确保手机没有屏蔽或阻止接收短信的功能，进入手机的设置菜单，查看短信设置或通知设置，确保允许接收短信。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，信号弱可能导致无法正常接收短信，尝试移动到信号更好的地方，看是否能收到短信。
3、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，请联系手机运营商获取正确的信息。
4、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收短信，如果存储空间不足，可能会导致无法正常接收短信。
5、检查黑名单设置：检查手机是否设置了拦截陌生号码或黑名单功能，导致无法接收某些号码的短信。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商，询问是否有可能存在网络故障或其他问题导致无法正常接收短信。
7、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的软件问题，尝试重启手机看是否能解决问题。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要考虑手机硬件或软件方面的问题，建议联系手机售后服务中心或专业维修人员进行检修。